万里汇注册与实名认证：个人账号和企业账号怎么选、要准备哪些材料、认证没通过怎么办

万里汇是什么

万里汇（WorldFirst）中国官网的介绍是：「万里汇为出海企业提供 AI 原生的全球资金管理解决方案，覆盖全球收款、付款、账户、外汇及金融服务，助力企业出海更从容，增长更稳健。」官网同页写明它是「蚂蚁旗下」。

对跨境电商卖家来说，最常用的是收款账户：把电商平台的回款收进万里汇，再提款到国内。万里汇和 PingPong、Payoneer、Wise 怎么比，站内另有华语卖家收款工具对比。这一篇只讲开户这一步。

先选：个人账号还是企业账号

帮助中心〈个人账号与企业账号的区别？〉按大陆用户和香港用户分别列了两种账号。大陆用户的部分整理如下：

同一页有两句提醒，选之前要看清楚：

也就是说，账号类型要先对照你开店平台的要求：平台要求企业收款的，开个人账号收不了。香港用户的两种账号能提款的去处和认证材料另列，以那一页为准。

注册：手机号或邮箱，邀请码选填

帮助中心的〈注册流程指引〉给出了注册入口，填写时三点：先选个人账号还是企业账号；注册方式可以选【手机号】或者【邮箱】；邀请码是「选填项」，原文说邀请码「主要指您从好友、客户经理或其他渠道获得的数字、符号、字母等组合」。

一个手机号或邮箱能开几个账号，另一问写得很直接：「无论个人或公司账号，一个手机号码/邮箱只能注册一个账号」，要开多个账号就需要多个手机号码或邮箱。

本站提醒：注册入口以帮助中心给的官方链接为准，不要用来路不明的链接注册。收款账户的 KYC 通用要点，见跨境收款账户 KYC 怎么过。

个人实名认证怎么走

按〈如何进行个人实名认证？〉，流程是这样的：

1. 进入认证：注册后进入后台首页，上半部分有新手引导（完成实名认证、开通收款账号、完成付款设置等）；点【立即认证】或【我的账户】进入实名认证。
2. 先绑手机号：用邮箱注册的，认证前要先绑定手机号。帮助中心说明，这个手机号会收到消息通知、支付验证码、找回密码等验证码类信息，之后可以在首页修改。
3. 填基本信息：选经营业务类型（选符合或最接近的一项），以及希望提款到的国家或地区。
4. 扫脸认证：两种方式任选。手机扫脸：扫「个人信息」页的二维码，用指定浏览器打开链接，上传身份证人像面和国徽面，点【刷脸验证】；电脑扫脸：在真人认证模块选电脑摄像头，上传身份证两面后点【开始人脸扫描】，勾选【授权】后开始。
5. 提交审核：点【检查待提交的资料】核对，无误后【确认提交】；审核完成后账号才会激活，审核要几个工作日写在那一页。

身份证照片是最常卡住的地方。帮助中心的要求是：「彩色正反两面，全部信息清晰可见（无反光），四角边框无遮挡，允许加信息脱敏的水印。」照片模糊的，系统会显示「认证失败」，需要手动填写表格信息后再开始人脸验证。证件材料的电子版格式支持 JPG、JPEG、PNG 或 BMP。

企业实名认证怎么走

企业账号要收集企业、法人、股东三层信息，〈如何进行企业实名认证？〉的步骤：

1. 企业信息：选择提款国家或地区，上传营业执照，输入统一社会信用代码。系统会据此自动填写部分企业信息，你核对或修改其余部分；搜不到时先检查输入，确认无误可以忽略提示、手动填写。页面有【保存资料】功能，一次填不完可以保存后下次继续。
2. 法人信息：填写和扫脸方式参照个人认证。帮助中心列了三种情形：证件照片清晰，系统显示「扫描成功」并自动预填；照片模糊，显示「认证失败」，需手动填表后再人脸验证；真人验证未通过，可以上传手持证件和当日日期的照片，或联系客服线下提供补充材料、人工审核。
3. 股东信息：只需要填达到规定持股比例的股东；没有这样的最终受益人（UBO），可以直接点【下一步】跳过。比例写在帮助中心里。
4. 提交审核：检查后确认提交，审核完成后激活账号。

实名认证没通过怎么办

〈实名认证未成功怎么办？〉给了两种办法，前提都是你会看到一个「补充个人信息」页面，提示上传注册人手持身份证照片：

• 方法 1，补传照片：上传手持身份证照片，进入信息提交确认页，点「确认提交」后进入人工审核等待阶段。
• 方法 2，客服人工审核：暂时上传不了手持照片的，选「其他方式」进入客服人工审核流程；可以自己主动联系客服，也可以等客服联系你。确认提交后，回首页查看认证进度。

万里汇官网联系我们页列了在线客服电话和跨境电商、外贸 B2B 两个服务邮箱，以该页当期显示为准。

本站怎么看

这一节是本站的看法，不是万里汇的说法。

• 先定主体，再开户。账号类型选错只能另开一个，所以先确认你在平台上的店铺是个人还是公司主体，以及回款最后要落到谁的卡上。
• 手持照片按要求拍。白纸上写注册当天的日期，证件和脸都要清楚；隔天再拍就要重写日期。
• 信息前后一致。万里汇上的姓名、证件号，和电商平台店铺、提款银行卡上的信息对不上，后面收款和提款都可能被问。被要求补材料时怎么交，见跨境收款被要求补充材料怎么办。

常见问题